هل لديك سؤال بخصوص طلبك؟
راسلنا عبر النموذج أدناه. عادةً ما يستغرق الرد 72 ساعة عمل.
الأسئلة الشائعة
ما المدة اللازمة للتصنيع؟
يُصنع كل منتج حسب الطلب. تستغرق مدة التصنيع حاليًا من 4 إلى 10 أيام عمل، دون احتساب مدة التوصيل.
للطلبات العاجلة، يمكن اختيار التصنيع بالأولوية، حسب التوفر.
هل يمكنني تعديل التخصيص بعد الطلب؟
إذا لاحظتم خطأً بعد التأكيد، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. يظل أي تعديل خاضعًا للتأكيد، حتى وإن أُجري بسرعة.
بمجرد البدء في التصنيع، لا يمكن ضمان إجراء أي تعديل.
هل يمكن استبدال المنتجات المُخصّصة أو استرداد ثمنها؟
وفقًا للمادة L221-28 من قانون الاستهلاك، لا تخضع المنتجات المخصصة لحق التراجع القانوني. وبناءً على ذلك، لا يمكن استبدالها أو استرداد ثمنها، إلا في حال وقوع خطأ من جانبنا أو بموجب الضمان القانوني.
يُرجى التحقق من معلومات التخصيص قبل تأكيد طلبكم.
كيف أتابع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابطًا لتتبعه عبر البريد الإلكتروني. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص طلبك، يمكنك التواصل معنا مع ذكر رقم الطلب.