Für Ihre schönsten Momente gedacht
Eine Kollektion individueller Kreationen, bei denen das Detail eine zentrale Rolle spielt
Eleganz
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Zartheit
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Zeitlosigkeit
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Die Highlights
ÜBER K&MUSE
Kmuse entstand aus einer einfachen Idee:
den Details einen zentralen Platz einzuräumen
Bei K&Muse soll Personalisierung zart, elegant und dezent sein.
Jede Kreation wird auf Bestellung in einer sanften und klaren Welt gefertigt, um jene Momente zu begleiten, die man auf besondere Weise feiern möchte.
Mit Bedacht entworfen, findet jedes Stück seinen Platz bei einem Ereignis, in einer Geschenkbox oder als besondere Aufmerksamkeit.
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Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Fertigungszeiten?
Jede Kreation wird auf Bestellung gefertigt. Die aktuelle Fertigungszeit beträgt 4 bis 10 Werktage, zuzüglich der Lieferzeit.
Bei einer eiligen Bestellung kann je nach Verfügbarkeit eine bevorzugte Fertigung ausgewählt werden.
Was ist die bevorzugte Fertigung?
Die bevorzugte Fertigung ermöglicht es, Ihre Bestellung in der Fertigungsreihenfolge vorzuziehen.
Sie ersetzt nicht die Lieferzeit, sondern kann die Fertigungszeit vor dem Versand verkürzen.
Dauer mit bevorzugter Fertigung: 2 bis 3 Werktage.
Preis: 9,90 € pro vollständiger Bestellung.
Wie gebe ich mein maximales Lieferdatum an?
Im Warenkorb ist vor der Bestätigung der Bestellung ein Feld „spätestes gewünschtes Lieferdatum“ vorgesehen.
Dieses Datum hilft uns, die Dringlichkeit Ihrer Bestellung besser einzuschätzen. Es stellt keine Liefergarantie dar. Wenn das Datum kurz bevorsteht, können eine bevorzugte Fertigung und/oder eine Expresslieferung empfohlen werden.
Kann ich meinen Artikel personalisieren?
Ja, die verfügbaren Personalisierungsoptionen sind auf jeder Produktseite angegeben: Vorname, Datum, Farbe oder ein anderes Detail, je nach ausgewähltem Artikel.
Bitte überprüfen Sie die angegebenen Informationen vor der Bestätigung der Bestellung sorgfältig.
Kann ich meine Personalisierung nach der Bestellung noch ändern?
Sollten Sie nach der Bestätigung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Jede Änderung bedarf einer Bestätigung, auch wenn sie kurzfristig vorgenommen wird.
Sobald mit der Fertigung begonnen wurde, kann keine Änderung mehr garantiert werden.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern in das französische Festland sowie in mehrere europäische Länder.
Ist die Lieferung kostenlos?
Ja, ab einem Einkaufswert von 150 € ist die Lieferung innerhalb des französischen Festlands versandkostenfrei, ausschließlich an eine Abholstelle.
Dieses Angebot gilt ohne Versandkosten und je nach verfügbaren Lieferoptionen.
Sind personalisierte Artikel umtauschbar oder erstattungsfähig?
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherkodex besteht für personalisierte Artikel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Daher sind sie weder umtauschbar noch erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein gesetzlicher Garantieanspruch vor.
Bitte überprüfen Sie die Personalisierungsinformationen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Sendungsverfolgung-Link. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen.
Wie kann man Sie kontaktieren?
Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@kmuse.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer an oder nutzen Sie das Kontaktformular.
Bei Fragen vor der Bestellung oder für eine persönliche Beratung können Sie uns auch auf Instagram schreiben: @kmuse.fr.
Antwort innerhalb von 72 Geschäftsstunden.