Eine Frage zu Ihrer Bestellung?
Schreiben Sie uns über das untenstehende Formular. Die Antwortzeit beträgt in der Regel 72 Geschäftsstunden.
Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Fertigungszeiten?
Jede Kreation wird auf Bestellung gefertigt. Die aktuelle Fertigungszeit beträgt 4 bis 10 Werktage, zuzüglich der Lieferzeit.
Für eine eilige Bestellung kann je nach Verfügbarkeit eine bevorzugte Fertigung ausgewählt werden.
Kann ich meine Personalisierung nach der Bestellung ändern?
Sollten Sie nach der Bestätigung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Jegliche Änderung bedarf weiterhin einer Bestätigung, auch wenn sie kurzfristig vorgenommen wird.
Sobald mit der Fertigung begonnen wurde, kann keine Änderung mehr garantiert werden.
Sind personalisierte Artikel umtauschbar oder erstattbar?
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht für personalisierte Artikel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Daher sind sie weder umtauschbar noch erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein gesetzlicher Garantieanspruch vor.
Bitte überprüfen Sie die Personalisierungsinformationen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Sendungsverfolgung-Link. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen.