Bedacht voor uw mooiste momenten
Een collectie van gepersonaliseerde creaties waarin het detail een essentiële plaats inneemt
Elegantie
•
Delicatesse
•
Tijdloosheid
•
De onmisbare klassiekers
OVER K&MUSE
Kmuse is ontstaan vanuit een eenvoudig idee:
details een essentiële plek geven
Bij K&Muse is personalisatie verfijnd, elegant en ingetogen.
Elke creatie wordt op bestelling vervaardigd, in een zachte en minimalistische wereld, om de momenten te begeleiden die men er op een andere manier voor kiest om te vieren.
Met precisie bedacht, vindt elk stuk zijn plaats bij een evenement, in een geschenkdoos of als bijzonder gebaar.
Klantbeoordelingen
Heb je je creatie ontvangen?
Deel je feedback met ons in een foto 🤍
Veelgestelde vragen
Wat zijn de levertijden?
Elke creatie wordt op bestelling gemaakt. De huidige productietijd bedraagt 4 tot 10 werkdagen, exclusief levertijd.
Voor een spoedbestelling is het mogelijk om, afhankelijk van de beschikbaarheid, prioriteitsbewerking te selecteren.
Wat is prioriteitsconfectie?
Met prioriteitsbereiding wordt uw bestelling voorrangsrechtelijk verwerkt in de productievolgorde.
Dit vervangt niet de levertijd, maar kan de productietijd vóór verzending verkorten.
Productietijd met prioriteitsbereiding: 2 tot 3 werkdagen.
Tarief: € 9,90 per volledige bestelling.
Hoe geef ik mijn uiterste ontvangstdatum op?
In het winkelmandje is een veld “uiterste ontvangstdatum” opgenomen voordat de bestelling wordt bevestigd.
Deze datum helpt om de urgentie van uw bestelling beter in te schatten. Deze datum vormt geen leveringsgarantie. Als de datum dichtbij is, kan prioriteitsbewerking en/of snelle levering worden aanbevolen.
Kan ik mijn artikel personaliseren?
Ja, de beschikbare personalisatieopties worden op elke productpagina vermeld: voornaam, datum, kleur of een ander detail, afhankelijk van het gekozen artikel.
Controleer de ingevoerde informatie zorgvuldig voordat u de bestelling bevestigt.
Kan ik mijn personalisatie na het plaatsen van de bestelling nog wijzigen?
Als u na bevestiging een fout constateert, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Elke wijziging is onderworpen aan bevestiging, ook wanneer deze snel wordt doorgegeven.
Zodra de vervaardiging is gestart, kan geen wijziging meer worden gegarandeerd.
Waar bezorgen jullie?
Wij leveren in Europees Frankrijk en in verschillende Europese landen.
Is de levering gratis?
Ja, de verzending is gratis vanaf € 150 aankoop in Europees Frankrijk, uitsluitend bij een afhaalpunt.
Deze aanbieding is exclusief verzendkosten en geldt voor zover de beschikbare bezorgmethoden.
Kunnen gepersonaliseerde artikelen worden omgeruild of teruggestort?
In overeenstemming met artikel L221-28 van de Franse wet op de consumentenbescherming is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op gepersonaliseerde artikelen. Daarom kunnen deze niet worden omgeruild of vergoed, behalve in het geval van een fout aan onze zijde of bij een wettelijke garantie.
Controleer de personalisatiegegevens goed voordat u uw bestelling bevestigt.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink per e-mail. Voor vragen over uw bestelling kunt u contact met ons opnemen en uw bestelnummer doorgeven.
Hoe kan ik contact met u opnemen?
Voor vragen over een reeds geplaatste bestelling kunt u per e-mail contact met ons opnemen via contact@kmuse.fr en daarbij uw bestelnummer vermelden, of via het contactformulier.
Voor vragen vóór het plaatsen van een bestelling of persoonlijk advies kunt u ook een bericht naar ons sturen op Instagram: @kmuse.fr.
Antwoord binnen 72 werkuren.